Genel bakış
İade ve iade politikamız 3 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 3 gün geçtiyse, size bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olmanız için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki haliyle aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekir.
Birkaç tür mal iadeden muaftır. Avize Trafoları , Avize ledleri, seri sonu yedek avize camları vs. gibi elektronik bozulabilir ürünler iade edilemez ve değiştirilemez.
İadenizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeden önce bilgilendirme yapınız.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanan parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
Geri Ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi olur.
Tüm bunları yapmanıza rağmen hala paranızı geri almadıysanız lütfen kadir@istanbulavizetamiri.com mail adresinden yada 0537 732 60 60 Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçin.
Satılık ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler ve seri sonu yedek avize camları iade edilemez.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için, güncel iade kargo adresini bizden isteyiniz.
İade işlemlerinde Kargo Ücreti müşteriye aittir.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için 0537 732 60 60 Whatsapp hattımızdan bize ulaşın.